資産運用メール相談サービス規約
（付随サービス専用）
本資産運用メール相談サービス（以下「本付随サービス」）は、モンテカルロ・シミュレーターサービス（以下「本サービス」）の購入者に対し、補助的・簡易的な情報提供を目的として提供されるものです。本付随サービスは、人的助言サービスではなく、シミュレーター利用の補完に限定されます。
利用者は、本付随サービスを利用するにあたり、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（サービスの性質と提供範囲）
- 本付随サービスは、シミュレーター本体に付随する補助的・簡易的な一般情報提供を目的とし、資産運用に関する個別助言・売買指示・投資戦略の策定を行うものではない。
- 本付随サービスは、無料提供の任意サービスであり、当方は利用者に対し継続的利用を保証しない。提供形態・内容・回答の有無は当方の裁量によるものとする。
第2条（利用上限および回答方針）
- 利用者は、本付随サービスを購入月から6カ月後の末日までに、月1回利用できるものとする。
- 1件の質問につき当方の最低回答義務は1回とする。 1回の回答をもって当方の義務は履行されたものとみなす。
- 回答の詳細度・分量・精度・説明の深さは当方の裁量とし、利用者は追加回答・補足説明を要求できない。
- 当方は必要に応じ、質問の分割・整理を求めることができる。
第3条（対象外となる相談内容）
当方は、以下の内容について回答義務を負わない。
- 個別銘柄（株式、投資信託、ETF等）に関する売買の可否・タイミング
- 投資商品の選定指示
- 複数テーマ・大量情報の精査を要する内容
- 本付随サービスの範囲を超えるものと当方が判断した内容
第4条（回答期限および遅延）
- 回答の目安は 48〜72時間以内とするが、これは保証ではない。
- 回答遅延により利用者に損害が生じても、当方は一切責任を負わない。
第5条（問い合わせ方法の限定）
- 本付随サービスの利用は、利用者が問い合わせフォームに相談内容を入力し当方が返信する形式、もしくは、問い合わせフォームに相談を開始したい旨を入力し、その後当方が通知する問合せ専用メールアドレスによって行う形式とする。
- SNS、電話、DM、その他の方法による相談は受け付けない。
第6条（免責事項）
- 当方は、回答内容の正確性・完全性・最新性を保証しない。
- 利用者が本付随サービスの回答内容、またはその解釈・理解に基づいて行った投資行動・契約行為・資産配分等により生じた一切の損害（直接・間接・副次的損害を含む）について、当方は責任を負わない。
- 本付随サービスは一般的情報提供に限られ、投資助言業務には該当しない。
第7条（利用停止）
- 利用者が以下のいずれかに該当した場合、当方は事前通知なく本付随サービスを停止できる。
- 過度な頻度の質問
- 追加回答の強要
- 攻撃的または不適切な言動
- 本規約に違反する行為
- 利用停止に伴う返金・補償は行わない。
第8条（変更・終了）
当方は、本付随サービスの内容・回答方法・提供期間を、利用者への事前通知なく変更または終了できる。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、紛争発生時には当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。